Partnerschaft mit VSHN rund um Managed Redis
Du bringst die Kundenbeziehung und das Anwendungswissen mit: Anwendungsarchitektur, Caching-Strategie, Datenmodellierung, Performance-Tuning, Integration. VSHN bringt den betreuten Betrieb rund um die Uhr, den Schweizer Datenstandort und ein SLA von 99,99 Prozent. Zusammen entsteht eine vollständige Lösung mit Managed Redis, ohne dass eine der beiden Seiten Fähigkeiten aufbauen muss, die sie nicht hat.
Warum das funktioniert
Redis-Instanzen am Laufen zu halten ist das Produkt, das VSHN verkauft, kein Nebengeschäft zu einer Beratung. Rund 86 Prozent unseres Umsatzes stammen aus diesem laufenden Betrieb, der Rest ist Support und Change Requests. Es gibt also keinen Anreiz, nach der Architektur- oder Integrationsarbeit zu greifen, die dir gehört.
- Kein konkurrierendes Geschäftsmodell: Wir werden für Verfügbarkeit bezahlt, nicht dafür, deine Architekturmandate zu gewinnen
- Ein Kunde, eine Beziehung auf deiner Seite: VSHN betreibt im Hintergrund, nie davor
- Self-Service für deine Kunden: Instanzen entstehen aus einem Kubernetes-Objekt, dem Servala-Portal oder der Open Service Broker API, sodass die Zeit deines Teams in die Anwendung fliesst statt in die Bereitstellung des Caches
Wie die Zusammenarbeit läuft
Lead-Partner-Modell. In jedem Projekt ist eine Seite die einzige Ansprechstelle für den Kunden. Wer führt, wird pro Mandat vereinbart und hängt vom Projekt ab. Der Lead Partner steuert das Projekt, stellt Rechnung und übernimmt den First-Level-Support.
Gemeinsame Lieferung. Du übernimmst Beratung, Integration und Projektleitung, VSHN den Infrastrukturbetrieb, Monitoring, Backups und SLA. Oder umgekehrt, je nach Projekt. Die Rollen werden pro Mandat vereinbart und nicht in eine starre Struktur gezwungen.
Flexible Verrechnung. Gemeinsam oder getrennt Rechnung stellen, vereinbart pro Projekt. Beide Modelle funktionieren: jede Seite verrechnet ihren Anteil direkt, oder eine Seite verrechnet das Ganze und verteilt weiter.
Geschützte Kundenbeziehungen. Kein Unterbieten. Dein Kunde bleibt dein Kunde. Bestehende Beziehungen werden auf beiden Seiten respektiert, vertraglich abgesichert für beide.
Aufgabenteilung bei Managed Redis
| Deine Rolle | Rolle von VSHN |
|---|---|
| Anwendungsarchitektur | Betrieb der Redis-Instanzen |
| Entwurf der Caching-Strategie | Aufbau von Hochverfügbarkeit und Sentinel |
| Datenmodellierung | Automatisierte Backups |
| Performance-Tuning | Monitoring und Skalierung |
| Integration und Auslieferung der Anwendung | Incident Response rund um die Uhr |
Die Kundenbeziehung bleibt bei dir. Redis gibst du ab.
Redis bekommt selten eine eigene Zeile im Vertrag. Es kommt als Abhängigkeit der Anwendung, die du gebaut hast, und von da an wird dein Team angerufen, wenn der Speicher ausgeht oder ein Failover ausbleibt.
In diesem Fall führst du, und wir bleiben im Hintergrund. Du bleibst die einzige Ansprechperson deines Kunden und stellst die Rechnung, VSHN betreibt Redis rund um die Uhr, mit einem Vertrag zwischen dir und uns.
Wir betreiben, was wir kennen. Redis muss nach dem VSHN-Standard aufgesetzt sein, damit wir den Betrieb rund um die Uhr übernehmen können: wer nachts um drei den Anruf entgegennimmt, muss das System kennen. Eine bestehende Instanz wird zuerst auf diesen Stand gebracht.
Partner, die Managed Redis liefern
Unser Partnernetz wächst. Wenn du Anwendungen auf Redis baust und deinen Kunden den Betrieb durch VSHN anbieten willst, sprich mit uns.
Alle Partner von VSHN sind auf servala.com/partners aufgeführt.
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